BuildMarket

Как работает BuildMarket

Подробное описание процесса для заказчиков, подрядчиков и того, как устроена безопасная сделка с эскроу.

Для заказчика

  1. Зарегистрируйтесь и войдите как заказчик
  2. Создайте заказ: укажите категорию, описание, бюджет, срок и город
  3. Дождитесь откликов от подрядчиков (обычно 1–3 дня)
  4. Сравните предложения по цене, срокам и рейтингу
  5. Выберите исполнителя и оплатите сделку в эскроу
  6. Контролируйте ход работ через чат и таймлайн
  7. Подтвердите приёмку и оставьте отзыв

Для подрядчика

  1. Зарегистрируйтесь как подрядчик и пройдите верификацию
  2. Заполните профиль: специализация, города, описание, портфолио
  3. Откройте биржу заказов и фильтруйте по категории и городу
  4. Отправляйте отклики с ценой, сроком и комментарием
  5. Получите выбор от заказчика — сделка переходит в работу
  6. Выполните работу и нажмите «Сдать работу»
  7. Получите оплату на счёт после приёмки (минус комиссия 5%)

Безопасная сделка (эскроу)

  1. Заказчик оплачивает сделку — деньги попадают на эскроу-счёт
  2. Средства заморожены: их не может забрать ни одна из сторон
  3. Подрядчик выполняет работу и нажимает «Сдать работу»
  4. Заказчик принимает работу — деньги уходят подрядчику
  5. Платформа удерживает комиссию 5% с суммы сделки
  6. При несогласии заказчик может открыть спор

Споры и арбитраж

  1. Открыть спор может заказчик после нажатия «Сдать работу»
  2. Опишите причину: что именно не выполнено или сделано плохо
  3. Арбитр BuildMarket связывается с обеими сторонами
  4. Запрашиваются фото, переписка и документы
  5. Решение принимается в течение 3 рабочих дней
  6. Возможные исходы: возврат заказчику или выплата подрядчику